الشروط العامة للبيع

GUSTAVE et cie هي علامة تجارية مسجلة لشركة SARL Barrem Concept

الديباجة

تم إبرام هذه الشروط العامة للبيع ("الشروط العامة") بين GUSTAVE et cie وأي شخص طبيعي غير تجاري ("المستخدم") يرغب في إجراء عملية شراء على موقع الويب (يشار إليه فيما بعد باسم "الأطراف" ").
يتفق الطرفان على أن هذه الشروط والأحكام تحكم علاقتهما بشكل حصري. تحتفظ GUSTAVE et cie بالحق في تعديل الشروط العامة في الموعد المحدد. ستكون قابلة للتطبيق بمجرد نشرها.
إذا كان هناك نقص في شرط البيع ، فسيتم اعتباره خاضعًا للممارسات المعمول بها في قطاع البيع عن بُعد الذي يقع مقره الرئيسي في فرنسا.

الرسوم الجمركية

عند طلب منتجات على gustave-et-cie.fr للتسليم خارج الاتحاد الأوروبي ، فقد تخضع لرسوم وضرائب الاستيراد ، والتي سيتم تحصيلها عند وصول الحزمة إلى وجهتها. أي تكاليف إضافية للتخليص الجمركي ستكون مسؤوليتك ، ليس لدينا سيطرة على هذه التكاليف. 

تختلف السياسات الجمركية اختلافًا كبيرًا من بلد إلى آخر ، لذا يجب عليك الاتصال بإدارة الجمارك المحلية للحصول على مزيد من المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أنه عند تقديم طلب على الموقع www.gustave-et-cie.fr ، فأنت تعتبر المستورد الرسمي للمنتج ويجب عليك احترام جميع قوانين وأنظمة الدولة التي تتلقى فيها المنتج.

المادة 1 - الهدف

تهدف الشروط العامة إلى تحديد شروط البيع بين GUSTAVE et cie والمستخدم ، من الطلب إلى خدمات ما بعد البيع ، بما في ذلك الدفع والتسليم.

المادة 2 - المنتجات

المنتجات التي تحكمها هذه الشروط والأحكام هي تلك التي تظهر على موقع الويب ("المنتجات"). يتم تقديمها في حدود الأسهم المتاحة.

المادة 3 - الأسعار

يشار إلى أسعار المنتجات باليورو جميع الضرائب المدرجة. يأخذون في الاعتبار ضريبة القيمة المضافة وأي تخفيضات سارية في يوم الطلب.
إذا تم إنشاء ضريبة أو مساهمات أو ضرائب أو مساهمات ، بما في ذلك البيئية ، أو رفعها أو خفضها ، فقد ينعكس هذا التغيير في سعر بيع المنتجات على الموقع الإلكتروني وعلى وسائط المبيعات المختلفة.
ومع ذلك ، لا يمكن تغيير السعر بمجرد تأكيد طلب المستخدم.

المادة 4 - النظام

4.1 التحديد المسبق للمستخدم
لتقديم طلب ، يجب على المستخدم تعريف نفسه بعنوان بريده الإلكتروني وكلمة المرور. لأي طلب أول ، يجب على المستخدم اتباع إجراء إنشاء الحساب المشار إليه على موقع الويب.
في حالة فقد كلمة المرور أو نسيانها ، يجوز للمستخدم طلبها مرة أخرى بالذهاب إلى حساب العميل الخاص به والنقر على "نسيت كلمة المرور". سيتلقى بعد ذلك كلمة المرور الخاصة به على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه عند التسجيل.
4.2 التسجيل وتأكيد الطلب
بمجرد التحقق من صحة السلة ، يجب على المستخدم قبول الشروط العامة واختيار العنوان وطريقة التسليم وتأكيد طريقة الدفع في النهاية. سيتم إبرام العقد عندما ينقر المستخدم على الزر الذي يسمح بتأكيد الطلب بعد تصور تفاصيل هذا الطلب وعلى وجه الخصوص سعره الإجمالي وإمكانية تصحيح أي أخطاء.
أي أمر يعني قبول الأسعار ووصف المنتجات المتاحة للبيع. سيحدث أي نزاع بشأن هذه النقطة في ممارسة المستخدم لحقه في السحب أو من خلال تنفيذ الضمانات القانونية و / أو التجارية ، إن وجدت ، أدناه.
سوف يقر GUSTAVE et cie باستلام الطلب بمجرد التحقق من صحته عن طريق إرسال بريد إلكتروني.
في بعض الحالات ، لا سيما عدم الدفع أو العنوان غير الصحيح أو مشكلة أخرى في حساب المستخدم ، تحتفظ GUSTAVE et cie بالحق في حظر طلب المستخدم حتى يتم حل المشكلة.
في حالة عدم توفر منتج تم طلبه ، سيتم إبلاغ المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني.
سيتم بعد ذلك إلغاء طلب هذا المنتج واسترداده المحتمل (فقط المنتجات المتوفرة في وقت الطلب قد تخضع للخصم ، على عكس المنتجات المؤجلة) ، وسيتبقى باقي الطلب حازم ونهائي.

المادة 5 - شروط الدفع

يحق للمستخدم دفع ثمن مشترياته:
• عن طريق بطاقة الائتمان: كارت بلو ، بطاقة الائتمان الإلكترونية ، فيزا ، ماستركارد.
لضمان أمان الدفع ، تستخدم GUSTAVE et cie خدمة الدفع الآمنة PayPlug.
يتم استخدام البيانات المتعلقة بالبطاقات المصرفية التي يتم إرسالها أثناء طلباتك بواسطة GUSTAVE et cie فقط لأغراض تنفيذ المعاملة.
• عن طريق الشيك: مصنوع وفقًا لـ SARL BAREM CONCEPT. سيكون من الضروري تحديد رقم الحجز وكذلك رقم العميل على ظهر الشيك. سيتم شحن الطرد عند استلام الشيك.

دفع قيمة طلبك 3 أو 4 مرات بواسطة بطاقة الائتمان

الدفع لطلبك 3 أو 4 مرات بواسطة بطاقة الائتمان من 100 يورو للمشتريات حتى 3000 يورو مع Oney Bank يقدم Oney Bank للعملاء الخاصين لشركائه حلاً تمويليًا يسمى "3x 4x Oney". يتيح هذا التمويل المخصص لكل طلب عميل للمستهلكين دفع ثمن مشترياتهم من المنتجات و / أو الخدمات من 100 يورو إلى 3000 يورو على 3 أو 4 أقساط بواسطة بطاقة الائتمان. يمكن تقديم هذا التمويل للعميل بمقابل أو بدون مقابل ، وفقًا للاختيار الذي يحدده الشريك في عملية البيع الخاصة به ، ووفقًا للشروط والطرق التالية: الشروط: هذا العرض مخصص للأفراد (الأفراد الرئيسيين) المقيمين في فرنسا و حاملي بطاقة Visa و MasterCard المصرفية مع تاريخ صلاحية أكبر من مدة التمويل المختار. لا تُقبل بطاقات التفويض المنهجية ، ولا سيما من نوع Electron و Maestro و Nickel وما إلى ذلك ، وكذلك البطاقات الإلكترونية وبطاقات Indigo و American Express. شروط الاشتراك: بعد إتمام طلبك ، كل ما عليك فعله هو النقر على "دفع 3x 4x Oney عن طريق زر بطاقة الائتمان". يتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة الويب 3x 4x Oney الخاصة بشريكنا والتي تعرض الملخص التفصيلي لطلبك وطلب التمويل المخصص ، والذي يجب عليك بعد ذلك التحقق من صحته. تقوم بإدخال معلوماتك الشخصية ، أو إذا كان لديك حساب 3x 4x Oney ، يمكنك تحديد نفسك باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول المرتبطة بحساب 3x 4x Oney الخاص بك. تقرأ الشروط العامة للدفع على عدة أقساط ترغب في الاشتراك فيها والتي يتم توفيرها لك بصيغة PDF حتى تتمكن من قراءتها وطباعتها وحفظها قبل قبولها. تقوم بعد ذلك بإخطار موافقتك الإلكترونية من خلال مربع الاختيار المقابل. أنت تقر بأن "النقر المزدوج" المرتبط بخانة الاختيار عند إدراك الشروط العامة يشكل موافقة على التعاقد ويشكل قبولًا غير قابل للنقض وغير متحفظ للشروط العامة للمنتج. ما لم يثبت خلاف ذلك ، فإن البيانات المسجلة من قبل Oney Bank تشكل دليلاً على جميع المعاملات بينك وبين Oney Bank. إذا طلبت الاستفادة من حل التمويل الذي يقدمه Oney Bank ، فسيتم إرسال المعلومات المتعلقة بطلبك إلى Oney Bank ، والذي سيستخدمها لغرض دراسة طلبك للمنح والإدارة واسترداد الائتمان. يحتفظ بنك Oney بالحق في قبول أو رفض طلبك للحصول على تمويل 3x 4x Oney. لديك فترة سحب 14 يومًا للتخلي عن رصيدك. العملية: الدفع على 3 أو 4 أقساط بواسطة بطاقة الائتمان يسمح لك بالدفع مقابل الطلب الذي تم إجراؤه على موقع التاجر الخاص بنا على النحو التالي: - مساهمة إلزامية ، يتم خصمها في يوم تأكيد شحنة طلبك ؛ - دفعتان أو ثلاث دفعات شهرية ، كل منها تقابل ثلث أو ربع الطلب ، مأخوذة بعد 30 و 60 يومًا لثلاث مرات و 3 و 30 و 60 يومًا بعد 90 مرات ، والتي تشمل ، في حالة 4x 3x مع الرسوم ، والرسوم المقابلة لـ 4٪ من المبلغ الإجمالي للطلب لمدة 1,45 مرات و 3٪ لمدة 2,2 مرات (في حدود 4 يورو كحد أقصى للدفع على 15 أقساط و 3 يورو كحد أقصى لمدة 30 مرات) . في حالة التمويل المجاني المقدم من الشريك ، لن يتم فرض أي تكاليف إضافية على مبلغ الشراء. من أجل فهم أفضل لكيفية عمل 3x 4x Oney عن طريق بطاقة الائتمان ، إليك بعض الأمثلة: • أمثلة على 3x 4x Oney بواسطة بطاقة الائتمان ، مع الرسوم ، من 100 يورو للشراء وحتى 3000 يورو: مثال للدفع على 3 أقساط : لشراء 150 يورو ، مساهمة قدرها 52,18 يورو ثم قسطين شهريين بقيمة 2 يورو. ائتمان لمدة شهرين بمعدل سنوي ثابت قدره 2٪. تكلفة التمويل: 2,18 يورو في حدود 15 يورو كحد أقصى. مثال للدفع على 4 أقساط: لشراء 400 يورو ، مساهمة 108,80 يورو ثم 3 دفعات شهرية 100 يورو. ائتمان لمدة 3 أشهر بسعر APR ثابت بنسبة 19,61٪. تكلفة التمويل: 8,80 يورو في حدود 30 يورو كحد أقصى. • أمثلة على 3x 4x Oney بواسطة بطاقة ائتمان ، مجانًا ، بدءًا من 100 يورو للشراء وحتى 3000 يورو: مثال للدفع على 3 أقساط: لشراء 150 يورو ، مساهمة قدرها 50 يورو ثم قسطان شهريان بقيمة 2 يورو . ائتمان لمدة 2 أشهر بسعر APR ثابت بنسبة 0٪. تكلفة التمويل 0 يورو. مثال للدفع على 4 أقساط: لشراء 400 يورو ، مساهمة 100 يورو ثم 3 دفعات شهرية 100 يورو. ائتمان لمدة 3 أشهر بسعر APR ثابت بنسبة 0٪.

المادة 6 - التسليم

لا يمكن شحن المنتجات المطلوبة على الموقع إلا إقليمياً في فرنسا وموناكو وكورسيكا إلى العنوان المشار إليه عند الطلب. يمكن التسليم خارج البر الرئيسي لفرنسا وموناكو وكورسيكا عن طريق تحديد خيار "التسليم الدولي". سعر التوصيل الدولي 9,90 يورو شاملاً الضريبة. الطلبات المقدمة يوم الجمعة بعد الساعة 16 مساءً ستتم معالجتها من صباح الاثنين. يؤخذ وقت التسليم في الاعتبار من تسليم الطرد إلى La Poste. تبذل GUSTAVE et cie قصارى جهدها لشحن جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 16 مساءً في نفس اليوم ، من الاثنين إلى الجمعة. بمجرد إيداع الطرد لدى شريك Colissimo ، لم يعد من مسؤولية GUSTAVE et cie. تتعهد Colissimo بالتوصيل إليك في غضون 48 إلى 72 ساعة. إذا لم يتم احترام هذا الموعد النهائي ، فسيتعين عليك الانقلاب على Colissimo عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت: http://aide.laposte.fr/contact/colissimo/ إذا قمت بتحديد خيار "التسليم مع Chronopost" ، فإن تتعهد بالتوصيل إليك في غضون 24 ساعة. إذا لم يتم احترام هذا الموعد النهائي ، فسيتعين عليك التحول ضد Chronopost من خلال الاتصال بهم على الرابط التالي: https://www.chronopost.fr/fr/particulier/nous-contacter/ سعر التسليم مع Chronopost هو 9,90 يورو متضمن للضريبة.  

مواعيد التسليم

فرنسا أوروبا عالميا
كوليسيمو 48 / 72H 48 / 72H غير موزع
Chronopost 24H 24 / 72H 2/5 أيام
دي إتش إل غير موزع 24 / 72H 5/10 أيام

تكاليف التوصيل

فرنسا أوروبا عالميا
كوليسيمو المهدي 4,90€ غير موزع
Chronopost 9,90 € (السعر 500 يورو للشراء) 9,90 € (السعر 500 يورو للشراء) 9,90€
دي إتش إل غير موزع 12,90€ 19,90€

المادة 7 - حق الانسحاب: الضمان "المرضي أو المسترد"

7.1. حق الانسحاب
قد يتم تعويض جميع المنتجات التي تم تسليمها باستثناء تلك المستبعدة بموجب القانون والتي تذكر بهذا المعنى ، على سبيل المثال المنتجات التي خضعت للتخصيص بناءً على طلب المستخدم أو برنامج الكمبيوتر ، منتجات تسجيل الصوت أو الفيديو عند إزالة الفقاعة الواقية ، إلخ.
يجب أن تكون المنتجات في حالة جيدة وكاملة ومعبأة في العبوة الأصلية.
أمام المستخدم 30 يومًا من استلام الحزمة الأخيرة من طلبك لإخطار قرارك بالانسحاب إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: sav@gustave-et-cie.fr. يتعين عليك بعد ذلك إعادة عنصر من طلبك ، بعد 15 يومًا من إرسال إشعار الانسحاب.
يمكن للمستخدم إعادة منتجه من La Poste إلى العنوان GUSTAVE et cie، SARL BARREM CONCEPT، 2 rue Bénard، 75014 PARIS. تتحمل العلامة التجارية تكاليف الإرجاع عبر La Poste إذا كانت فترة السحب أقل من 30 يومًا.
تتعهد GUSTAVE et cie بتعويض المستخدم الذي مارس حقه في سحب المبالغ في أقرب وقت ممكن وفي غضون 14 يومًا على الأكثر من استلام GUSTAVE et cie للمنتج.
ستقوم GUSTAVE et cie بتعويض المستخدم عن المنتجات المرتجعة ، مع مراعاة الامتثال للشروط المذكورة أعلاه.

المادة 8 - الضمانات

تستفيد جميع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع من الضمان القانوني للمطابقة (L211-1 وما يليه من قانون المستهلك) ومن الضمان ضد العيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني) ، مما يسمح يقوم المستخدم بإرجاع المنتجات التي تم تسليمها معيبة أو غير متوافقة.
• المادة L211-4 من قانون المستهلك: يتعين على البائع تسليم البضائع وفقًا للعقد ويكون مسؤولاً عن أي نقص في المطابقة موجود وقت التسليم. كما أنها مسؤولة عن أي نقص في المطابقة ناتج عن العبوة أو تعليمات التجميع أو التركيب عندما يتم تحميلها عليها بموجب العقد أو تم تنفيذها تحت مسؤوليتها.
• المادة L211-5 من قانون المستهلك: لتكون وفقًا للعقد ، يجب على العقار:
1 ، تكون مناسبة للاستخدام المتوقع عادة من سلعة مماثلة ، وحيثما أمكن:
- يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع ويمتلك الصفات التي قدمها الأخير للمشتري في شكل عينة أو نموذج ؛
- تقديم الصفات التي يمكن للمشتري توقعها بشكل مشروع في ضوء البيانات العامة التي يدلي بها البائع أو المنتج أو ممثله ، ولا سيما في الإعلان أو وضع العلامات ؛
2 º أو تقديم الخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو تكون مناسبة لأي استخدام خاص يطلبه المشتري ، يوجه انتباه البائع إلى قبوله.
• المادة L211-12 من قانون المستهلك: تنقضي الإجراءات الناتجة عن عدم المطابقة بعد عامين من تسليم البضاعة.
• المادة 1641 من القانون المدني: يلتزم البائع بضمان العيوب الخفية في السلعة المباعة والتي تجعلها غير صالحة للاستخدام المقصود بها ، أو التي تقلل هذا الاستخدام إلى الحد الذي لا يفعله المشتري. لم يكن ليحصل أو كان سيعطي سعراً أقل لو كان يعرفهم.
• المادة 1648 الجزء 1 من القانون المدني: يجب رفع الدعوى الناتجة عن العيوب الكامنة من قبل المشتري في غضون عامين من اكتشاف العيب.

المادة 9 - المسؤولية

تلتزم GUSTAVE et cie بالنتيجة في جميع مراحل طلب الشراء وكذلك بالنسبة للمراحل اللاحقة لإبرام العقد.
وبالتالي ، تتعهد GUSTAVE et cie بوصف المنتجات المباعة على الموقع بأكبر قدر من الدقة. من ناحية أخرى ، لا يمكن تحمل مسؤولية GUSTAVE et cie في حالة أن عدم أداء التزاماتها يُعزى إما إلى حقيقة غير متوقعة ولا يمكن التغلب عليها لطرف ثالث في العقد أو إلى حالة من القوة القاهرة على النحو المحدد في السوابق القضائية. فرنسي.
وبالمثل ، لا يمكن تحميل GUSTAVE et cie المسؤولية عن جميع المضايقات أو الأضرار الملازمة لاستخدام شبكة الإنترنت ، ولا سيما انقطاع الخدمة أو التطفل الخارجي أو وجود فيروسات الكمبيوتر.

المادة 10 - الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع ، سواء كانت مرئية أو صوتية ، بما في ذلك التكنولوجيا الأساسية ، محمية بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع. وبالمثل ، فإن العلامات التجارية والشعارات والتصميمات والنماذج التي تظهر على الموقع هي ملكية حصرية لشركة GUSTAVE et cie. لا يمكن بأي حال من الأحوال تفسير الكشف عنها على أنه منح أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من العلامات التجارية المذكورة والعناصر المميزة المحمية بموجب حقوق النشر. لذلك لا يمكن استخدامها تحت طائلة عقوبة التزوير.
وبالتالي ، لا يجوز نسخ أي من المستندات الواردة من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجها أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو نشرها أو إرسالها أو توزيعها بأي شكل من الأشكال.
ومع ذلك ، من الممكن تنزيل نسخة من المستندات على جهاز الكمبيوتر للاستخدام الشخصي للمستخدم ولأغراض غير تجارية فقط ، بشرط ألا يقوم المستخدم بتعديل المعلومات الواردة وأن يحافظ على جميع حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى. يشكل تعديل هذه المستندات أو استخدامها لغرض آخر انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية لشركة GUSTAVE et cie.
يجب على المستخدم الذي لديه موقع ويب بصفته الشخصية والذي يرغب في وضع رابط بسيط على موقعه ، للاستخدام الشخصي ، يوجه إلى الصفحة الرئيسية للموقع ، أن يطلب إذنًا من GUSTAVE و سي.

المادة 11 - المعلومات الشخصية

عند الطلب ، ستخضع البيانات الشخصية لمعالجة الكمبيوتر.
إن جمع بياناتك الشخصية ضروري لنا لأخذ الطلبات في الاعتبار. من خلال الإشارة إلى عنوان بريده الإلكتروني ، يمكن للمستخدم الحصول على تأكيد لطلبه ، وكذلك معلومات حول العروض الترويجية وأحداث GUSTAVE et cie.
وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 06 يناير 1978 ، يحق للمستخدم الوصول إلى المعلومات المتعلقة به وتصحيحها ومعارضتها عبر الإنترنت (contact@gustave-et-cie.fr) بالإشارة إلى الاسم والاسم الأول والعنوان ورقم العميل إن أمكن.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال GUSTAVE et cie ، قد يُطلب من المستخدم تلقي عروض تجارية من شركات أو مؤسسات أخرى.
يتم إبلاغ المستخدم أن هذه المعالجة الآلية للمعلومات ، ولا سيما إدارة عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين ، قد تم الإعلان عنها لـ CNIL تحت الرقم 1835590.
عند زيارة موقع الويب ، قد تضع GUSTAVE et cie ملف تعريف ارتباط على جهاز كمبيوتر المستخدم. لا يحدد ملف تعريف الارتباط المستخدم ؛ من ناحية أخرى ، فإنه يسجل المعلومات المتعلقة بالملاحة من الكمبيوتر على موقع الويب (الصفحات التي تمت الرجوع إليها ، وتاريخ ووقت الاستشارة ، وما إلى ذلك) والتي يمكن قراءتها خلال الزيارات اللاحقة من قبل المستخدم. فترة الاحتفاظ بهذه المعلومات هي ثلاثين (30) يومًا. يُعلم GUSTAVE et cie أنه يمكن للمستخدم معارضة تسجيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تكوين متصفحه من قائمة "الأدوات" و "الخيارات".

المادة 12 - القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

الشروط العامة تخضع للقانون الفرنسي.
في حالة وجود نزاع ، سيتم البحث عن حل ودي قبل أي إجراء قانوني. في حالة عدم الاتفاق ، تكون المحكمة المختصة هي محكمة ديجون.
يتوافق موقع الويب مع القانون الفرنسي ، وعلى أي حال ، لا تقدم GUSTAVE et cie أي ضمان للامتثال للقانون المحلي الذي سيكون ساريًا عليك ، بمجرد وصولك إلى الموقع من بلدان أخرى.

السلّة

التبرع !

لتعزيز الأبحاث، قم بالتبرع لمركز غوستاف روسي، مركز السرطان الرائد في أوروبا.