TÉRMINOS Y CONDICIONES

GUSTAVE et cie es una marca registrada de SARL Barrem Concept

PREÁMBULO

Estas condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") se celebran entre GUSTAVE et cie y cualquier persona física no comercial (el "Usuario") que desee realizar una compra en el Sitio Web (en adelante, colectivamente denominadas las "Partes ").
Las Partes acuerdan que estos Términos y Condiciones regulan su relación exclusivamente. GUSTAVE et cie se reserva el derecho de modificar puntualmente las Condiciones Generales. Serán aplicables tan pronto como se publiquen.
Si una condición de venta en el fondo de la cuestión, que se consideraba una regla de los usos en vigor en el sector de la venta a distancia no las sociedades de sede en Francia.

TARIFA ADUANERA

Cuando solicita productos en gustave-et-cie.fr para su entrega fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobrarán cuando el paquete llegue a su destino. Cualquier costo adicional por el despacho de aduana será su responsabilidad, no tenemos control sobre estos costos. 

Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su departamento de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que cuando realiza un pedido en el sitio www.gustave-et-cie.fr, se le considera el importador oficial del producto y debe respetar todas las leyes y reglamentos del país en el que recibe el producto. .

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las Condiciones Generales tienen como objetivo definir las condiciones de venta entre GUSTAVE et cie y el Usuario, desde el pedido hasta el servicio postventa, incluido el pago y la entrega.

ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS

Los productos regidos por estos Términos y Condiciones son los que aparecen en el sitio web (los "Productos"). Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

ARTÍCULO 3 – PRECIOS

Los precios de los Productos están indicados en Euros con todos los impuestos incluidos. Toman en cuenta el IVA y las reducciones aplicables el día del pedido.
Si se crearan o modificasen uno o más impuestos o contribuciones, incluso ambientales, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los Productos en el sitio web y en los diversos medios de venta.
Sin embargo, un precio no se puede cambiar una vez que el pedido del usuario ha sido confirmado.

ARTÍCULO 4 - PEDIDO

4.1 Identificación previa del Usuario
Para realizar un pedido, el Usuario debe identificarse con su dirección de correo electrónico y contraseña. Para cualquier primer pedido, el Usuario debe seguir un procedimiento de creación de cuenta indicado en el Sitio Web.
En caso de pérdida u olvido de la contraseña, el Usuario podrá volver a solicitarla accediendo a su cuenta de cliente y pinchando en "Contraseña olvidada". Luego recibirá su contraseña en la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse.
4.2 Registro y confirmación del pedido.
Una vez validada la cesta, el Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales, elegir la dirección y la forma de envío, y finalmente confirmar la forma de pago. El contrato se concluirá cuando el Usuario haga clic en el botón que permite confirmar el pedido después de haber visualizado los detalles de éste y en particular su precio total y haber tenido la posibilidad de corregir los errores.
Cualquier pedido implica la aceptación de precios y descripciones de productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se producirá en el ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del Usuario o mediante la implementación de garantías legales y / o comerciales, si las hubiera, a continuación se mencionan.
GUSTAVE et cie acusará recibo del pedido tan pronto como sea validado enviando un correo electrónico.
En ciertos casos, en particular impago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del Usuario, GUSTAVE et cie se reserva el derecho de bloquear el pedido del Usuario hasta que se resuelva el problema.
En caso de indisponibilidad de un Producto solicitado, se informará al Usuario por correo electrónico.
La cancelación del pedido de este Producto y su posible devolución (solo los Productos disponibles en el momento del pedido pueden estar sujetos a débito, a diferencia de los productos diferidos), entonces se realizará, quedando el resto del pedido. firme y definitivo.

ARTÍCULO 5 - CONDICIONES DE PAGO

El Usuario tiene la opción de pagar sus compras:
• Con tarjeta de crédito: Carte Bleue, tarjeta de crédito electrónica, Visa, Mastercard.
Para garantizar la seguridad de los pagos, GUSTAVE et cie utiliza el servicio de pago seguro PayPlug.
Los datos relativos a las tarjetas bancarias comunicadas durante sus pedidos son utilizados por GUSTAVE et cie únicamente con el fin de realizar la transacción.
• con cheque: a nombre de SARL BAREM CONCEPT. Será necesario especificar el número de reserva así como el número de cliente en el reverso del cheque. El paquete se enviará al recibir el cheque.

Pago de su pedido en 3 o 4 veces con Tarjeta de Crédito

Pago de su pedido en 3 o 4 cuotas mediante Tarjeta de Crédito desde 100 € de compras hasta 3000 € con Oney Bank Oney Bank ofrece a los clientes privados de sus socios una solución de financiación denominada "3x 4x Oney". Esta financiación personalizada para cada pedido de cliente permite a los consumidores pagar sus compras de productos y / o servicios desde 100 € hasta 3000 € en 3 o 4 cuotas con tarjeta de crédito. Esta financiación puede ofrecerse al cliente con o sin cargo, según la elección especificada por el socio en su proceso de venta, y bajo las siguientes condiciones y modalidades: Condiciones: Esta oferta está reservada a las personas físicas (personas mayores) residentes en Francia y titulares de una tarjeta bancaria Visa y MasterCard con una fecha de vigencia superior a la duración de la financiación elegida. No se aceptan tarjetas de autorización sistemática, en particular del tipo Electron, Maestro, Nickel, etc., así como tarjetas electrónicas, Indigo y American Express. Condiciones de suscripción: Después de completar su pedido, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón "Pago 3x 4x Oney con tarjeta de crédito". A continuación, se le redirige a la página web 3x 4x Oney de nuestro socio que muestra el resumen detallado de su pedido y la solicitud de financiación personalizada, que luego debe validar. Ingresa su información personal o, si tiene una cuenta 3x 4x Oney, se identifica utilizando los datos de inicio de sesión vinculados a su cuenta 3x 4x Oney. Lees las condiciones generales de pago en varias cuotas a las que deseas suscribirte que se te facilitan en formato PDF para que puedas leerlas, imprimirlas y guardarlas antes de aceptarlas. A continuación, notifica su aceptación electrónica mediante la casilla de verificación correspondiente. Usted reconoce que el "doble clic" asociado a la casilla de verificación al tener conocimiento de las condiciones generales constituye un consentimiento para contratar y constituye una aceptación irrevocable y sin reservas de las condiciones generales del producto. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Oney Bank constituyen una prueba de todas las transacciones entre usted y Oney Bank. Si solicita beneficiarse de una solución de financiación ofrecida por Oney Bank, la información relativa a su pedido será transmitida a Oney Bank, que la utilizará con el fin de estudiar su solicitud para el otorgamiento, gestión y recuperación de crédito. Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiamiento 3x 4x Oney. Tiene un período de retiro de 14 días para renunciar a su crédito. Operación: El pago en 3 o 4 cuotas con tarjeta de crédito le permite pagar el pedido realizado en nuestro sitio comercial de la siguiente manera: - una contribución obligatoria, debitada el día de la confirmación del envío de su pedido; - dos o tres pagos mensuales, cada uno correspondiente a un tercio o un cuarto del pedido, tomados 30 y 60 días después para los 3 tiempos y 30, 60 y 90 días después para los 4 tiempos, que incluyen, en el caso de 3x 4x con tarifas, tarifas correspondientes al 1,45% del importe total del pedido por 3 veces y al 2,2% por 4 veces (dentro del límite de 15 € como máximo para un pago en 3 cuotas y 30 € como máximo para 4 veces) . En caso de financiamiento gratuito ofrecido por el Socio, no se cobrarán costos adicionales al monto de la compra. Para comprender mejor el modo de funcionamiento de 3x 4x Oney con tarjeta de crédito, aquí tienes algunos ejemplos: • Ejemplos de 3x 4x Oney con tarjeta de crédito, con comisiones, desde 100 € de compra y hasta 3000 €: Ejemplo de pago en 3 cuotas: Por una compra de 150 €, aportación de 52,18 € luego 2 cuotas mensuales de 50 €. Crédito por un período de 2 meses a una TAE fija del 19,31%. Coste de la financiación: 2,18 € dentro del límite máximo de 15 €. Ejemplo de pago en 4 cuotas: Para una compra de 400 €, aportación de 108,80 € luego 3 cuotas mensuales de 100 €. Crédito a 3 meses a una TAE fija de 19,61%. Coste de la financiación: 8,80 € dentro del límite máximo de 30 €. • Ejemplos de 3x 4x Oney con tarjeta bancaria, sin cargo, desde 100 € de compra y hasta 3000 €: Ejemplo de pago en 3 cuotas: Para una compra de 150 €, aportación de 50 € luego 2 cuotas mensuales de 50 € . Crédito a 2 meses a una TAE fija de 0%. Coste de financiación 0 €. Ejemplo de pago en 4 cuotas: Para una compra de 400 €, aportación de 100 € luego 3 cuotas mensuales de 100 €. Crédito a 3 meses a una TAE fija de 0%.

ARTÍCULO 6 - ENTREGA

Los productos pedidos en el sitio web solo pueden enviarse territorialmente en Francia continental, Mónaco y Córcega a la dirección indicada al realizar el pedido. Las entregas fuera de Francia continental, Mónaco y Córcega son posibles seleccionando la opción "Entrega internacional". El precio del envío internacional es de 9,90 € IVA incluido. Los pedidos realizados el viernes después de las 16:16 horas se procesarán a partir del lunes por la mañana. El tiempo de entrega se tiene en cuenta desde la entrega del paquete a La Poste. GUSTAVE et cie hace todo lo posible para enviar el mismo día todos los pedidos realizados antes de las 48:72 horas, de lunes a viernes. Una vez que el paquete ha sido depositado con el socio de Colissimo, ya no es responsabilidad de GUSTAVE et cie. Colissimo se compromete a entregarle en un plazo de 24 a 9,90 horas. Si no se respeta este plazo, deberá volverse contra Colissimo completando su formulario en línea: http://aide.laposte.fr/contact/colissimo/ Si ha seleccionado la opción "Entrega con Chronopost", el -it se compromete a entregarle en XNUMX horas. Si no se respeta este plazo, deberá volverse contra Chronopost poniéndose en contacto con ellos en el siguiente enlace: https://www.chronopost.fr/fr/particulier/nous-contacter/ El precio de una entrega con Chronopost es de XNUMX € incluyendo impuesto.  

Tiempo de entrega

Francia Europa Internacional
Colissimo 48 / 72H 48 / 72H No disponible
Colissimo Relais 48 / 72H No disponible No disponible
Chronopost 24H 24 / 72H 2/5 días
DHL No disponible 24 / 72H 5/10 días

Cargo por despacho

Francia Europa Internacional
Colissimo Ofensas 4,90€ No disponible
Colissimo Relais Ofensas No disponible No disponible
Chronopost 9,90€ (Ofrecido a partir de 500€ de compra) 9,90€ (Ofrecido a partir de 500€ de compra) 9,90€
DHL No disponible 12,90€ 19,90€

ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO: LA GARANTÍA “SATISFECHO O REEMBOLSADO”

7.1. Derecho de desistimiento
Todos los Productos entregados podrán ser reembolsados ​​excepto aquellos excluidos por la ley y que tengan una mención en este sentido, por ejemplo Productos que hayan sido objeto de personalización a solicitud del Usuario, software informático , Productos de grabación de audio o video cuando se haya quitado el blíster protector, etc.
Los Productos deben estar en buenas condiciones, completos y empaquetados en el embalaje original.
El Usuario tiene 14 días desde la recepción del último paquete de su pedido para notificar su decisión de desistimiento a la siguiente dirección de correo electrónico: sav@gustave-et-cie.fr. A continuación, debe devolver un artículo de su pedido, 15 días desde el envío de la notificación de desistimiento.
El Usuario puede devolver su Producto por La Poste a la dirección GUSTAVE et cie, SARL BARREM CONCEPT, 2 rue Bénard, 75014 PARIS. Los gastos de devolución a través de La Poste corren a cargo de la marca si el plazo de desistimiento es inferior a 14 días.
GUSTAVE et cie se compromete a reembolsar al Usuario que haya ejercido su derecho de desistimiento las cantidades lo antes posible y como muy tarde dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto por GUSTAVE et cie.
GUSTAVE et cie reembolsará al Usuario los Productos devueltos, sujeto al cumplimiento de las condiciones antes mencionadas.

ARTÍCULO 8 – GARANTÍAS

Todos los Productos a la venta en el Sitio Web gozan de la garantía legal de conformidad (L211-1 y siguientes del Código del Consumidor) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), lo que permite El Usuario devolverá los Productos entregados defectuosos o no conformes.
• Artículo L211-4 del Código del Consumidor: El vendedor está obligado a entregar los bienes de acuerdo con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
• Artículo L211-5 del Código del Consumidor: para estar en conformidad con el contrato, la propiedad debe:
1º Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2º O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser aptas para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
• Artículo L211-12 del Código del Consumidor: La acción derivada de la falta de conformidad prescribe dos años después de la entrega de la mercancía.
• Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor queda obligado por la garantía por vicios ocultos del artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este uso en tal medida que el comprador no lo haga. no los habría adquirido, o les habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.
• Artículo 1648 al 1 del Código Civil: La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

ARTÍCULO 9 – RESPONSABILIDAD

GUSTAVE et cie tiene una obligación de resultado para todas las etapas de la toma de pedidos, así como para las etapas posteriores a la conclusión del contrato.
Así, GUSTAVE et cie se compromete a describir con la mayor precisión los productos vendidos en el Sitio Web. Por otro lado, la responsabilidad de GUSTAVE et cie no puede ser comprometida en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable ya sea al hecho imprevisible e insuperable de un tercero del contrato oa un caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia. francésa.
Asimismo, GUSTAVE et cie no se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

ARTÍCULO 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Asimismo, las marcas, logotipos, diseños y modelos que aparecen en el Sitio Web son propiedad exclusiva de GUSTAVE et cie. Su divulgación no puede interpretarse de ninguna manera como una concesión de licencia o derecho de uso de cualquiera de dichas marcas registradas y elementos distintivos protegidos por derechos de autor. Por lo tanto, no pueden utilizarse bajo pena de falsificación.
Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio web se puede copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, transmitir o distribuir de ninguna manera.
No obstante, es posible descargar una copia de los documentos en un ordenador para uso personal del Usuario y solo con fines no comerciales, siempre que el Usuario no modifique la información contenida y que mantenga intactos todos derechos de autor y otros avisos de propiedad. Modificar estos documentos o utilizarlos para otro propósito constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de GUSTAVE et cie.
El Usuario que disponga de un sitio web a título personal y desee colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace que lo dirija a la página de inicio del Sitio Web, deberá solicitar autorización a GUSTAVE y cie.

ARTÍCULO 11 – INFORMACIÓN PERSONAL

Al realizar el pedido, los datos personales se procesarán electrónicamente.
La recopilación de sus datos personales es necesaria para que tengamos en cuenta las solicitudes. Al indicar su dirección de correo electrónico, el Usuario puede recibir una confirmación de su pedido, pero también información sobre ofertas promocionales y sobre eventos de GUSTAVE et cie.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 06 de enero de 1978, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información que le concierne a través de Internet (contact@gustave-et-cie.fr) indicando su nombre, nombre, dirección y si es posible, número de cliente.
Además, a través de GUSTAVE et cie, es posible que el Usuario deba recibir propuestas comerciales de otras empresas u organizaciones.
Se informa al usuario que este tratamiento automatizado de la información, en particular la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios, ha sido declarado a la CNIL con el número 1835590.
Al visitar el sitio web, GUSTAVE et cie puede colocar una cookie en la computadora del usuario. Una cookie no identifica al usuario; por otro lado, registra información relativa a la navegación desde el ordenador en el Sitio de Internet (las páginas consultadas, la fecha y hora de consulta, etc.) que puede ser leída en posteriores visitas del Usuario. El período de conservación de esta información es de treinta (30) días. GUSTAVE et cie informa que el Usuario puede oponerse al registro de cookies configurando su navegador desde el menú “herramientas” y “opciones”.

ARTÍCULO 12 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Las Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal. A falta de acuerdo, el tribunal competente será el de Dijon.
El sitio web cumple con la legislación francesa y, en cualquier caso, GUSTAVE et cie no ofrece ninguna garantía de cumplimiento de la legislación local que le sea de aplicación, tan pronto como acceda al sitio web desde otros países.