CONDIZIONI GÉNÉRALES DE VENTE
GUSTAVE et cie è un marchio registrato di SARL Barrem Concept
PREMESSA
Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni generali") sono concluse tra GUSTAVE et cie e qualsiasi persona fisica non commerciale (l '"Utente") che desideri effettuare un acquisto sul Sito Web (di seguito collettivamente denominate le "Parti ").
Le Parti concordano che questi Termini e Condizioni regolano esclusivamente la loro relazione. GUSTAVE et cie si riserva il diritto di modificare puntualmente le Condizioni Generali. Saranno applicabili non appena saranno pubblicati.
Se una condizione di vendita dovesse mancare, sarebbe considerata disciplinata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.
TASSE DOGANALI
Quando ordini prodotti su gustave-et-cie.fr per la consegna al di fuori dell'Unione Europea, potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che verranno riscossi quando il pacco arriva a destinazione. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento saranno a tuo carico, non abbiamo alcun controllo su questi costi.
Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, quindi è necessario contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre, tieni presente che quando effettui un ordine sul sito www.gustave-et-cie.fr, sei considerato l'importatore ufficiale del prodotto e devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui ricevi il prodotto prodotto. .
ARTICOLO 1 - OGGETTO
Le Condizioni Generali mirano a definire i termini di vendita tra GUSTAVE et cie e l'Utente, dall'ordine ai servizi post-vendita, inclusi il pagamento e la consegna.
ARTICOLO 2 – PRODOTTI
I prodotti regolati da questi Termini e Condizioni sono quelli che appaiono sul Sito Web (i "Prodotti"). Sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili.
ARTICOLO 3 – PREZZI
I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro tasse incluse. Tengono conto dell'IVA e di eventuali riduzioni applicabili il giorno dell'ordine.
Se una o più tasse o contributi, inclusi quelli ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, questo cambiamento potrebbe riflettersi nel prezzo di vendita dei Prodotti sul Sito Web e sui vari supporti di vendita.
Tuttavia, un prezzo non può essere modificato una volta che l'ordine dell'Utente è stato confermato.
ARTICOLO 4 - ORDINE
4.1 Identificazione preventiva dell'Utente
Per effettuare un ordine, l'Utente deve identificarsi con il proprio indirizzo e-mail e la password. Per ogni primo ordine, l'Utente deve seguire una procedura di creazione dell'account indicata sul Sito.
Se la password viene smarrita o dimenticata, l'Utente può richiederla nuovamente accedendo al proprio account cliente e cliccando su "Password dimenticata". Riceverà quindi la sua password sull'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione.
4.2 Registrazione e conferma dell'ordine
Una volta convalidato il carrello, l'Utente dovrà accettare le Condizioni Generali, scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna, ed infine confermare la modalità di pagamento. Il contratto si intende concluso quando l'Utente clicca sul pulsante che consente di confermare l'ordine dopo averne visualizzato i dettagli ed in particolare il suo prezzo totale e aver avuto la possibilità di correggere eventuali errori.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione di prezzi e descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto si verificherà nell'esercizio del suo diritto di recesso da parte dell'Utente o attraverso l'attuazione di eventuali garanzie legali e / o commerciali, se presenti, di seguito menzionate.
GUSTAVE et cie confermerà la ricezione dell'ordine non appena sarà convalidato inviando un'e-mail.
In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi sull'account dell'utente, GUSTAVE et cie si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'utente fino a quando il problema non viene risolto.
In caso di indisponibilità di un Prodotto ordinato, l'Utente verrà informato tramite e-mail.
L'annullamento dell'ordine per questo Prodotto e il suo eventuale rimborso (solo i Prodotti disponibili al momento dell'ordine possono essere soggetti ad addebito, a differenza dei prodotti differiti), verrà quindi effettuato, rimanendo il resto dell'ordine fermo e definitivo.
ARTICOLO 5 – TERMINI DI PAGAMENTO
L'Utente ha la possibilità di pagare per i suoi acquisti:
• con carta di credito: Carte Bleue, e-credit card, Visa, Mastercard.
Per garantire la sicurezza dei pagamenti, GUSTAVE et cie utilizza il servizio di pagamento sicuro PayPlug.
I dati relativi alle carte bancarie comunicati durante i tuoi ordini vengono utilizzati da GUSTAVE et cie solo ai fini dell'esecuzione della transazione.
• tramite assegno: intestato a SARL BAREM CONCEPT. È necessario specificare il numero di prenotazione e il numero del cliente sul retro dell'assegno. Il pacco verrà spedito al ricevimento dell'assegno.
Pagamento del tuo ordine in 3 o 4 volte con Carta di Credito
Pagamento del tuo ordine in 3 o 4 rate con Carta di Credito da 100 € di acquisti fino a 3000 € con Oney Bank Oney Bank offre ai clienti privati dei suoi partner una soluzione di finanziamento denominata "3x 4x Oney". Questo finanziamento personalizzato per ogni ordine del cliente consente ai consumatori di pagare i propri acquisti di prodotti e/o servizi da € 100 a € 3000 in 3 o 4 rate con carta di credito. Questo finanziamento può essere offerto al cliente con o senza spese, secondo la scelta specificata dal partner nel suo processo di vendita, e alle seguenti condizioni e modalità: Condizioni: Questa offerta è riservata alle persone fisiche (persone importanti) residenti in Francia e titolari di carta bancaria Visa e MasterCard con data di validità superiore alla durata del finanziamento prescelto. Non sono accettate carte di autorizzazione sistematica, in particolare del tipo Electron, Maestro, Nickel, ecc., nonché carte elettroniche, Indigo e American Express. Condizioni di abbonamento: Dopo aver completato l'ordine, tutto ciò che devi fare è cliccare sul pulsante "3x 4x Oney pagamento con carta di credito". Verrai quindi reindirizzato alla pagina web 3x 4x Oney del nostro partner che mostra il riepilogo dettagliato del tuo ordine e la richiesta di finanziamento personalizzata, che devi quindi convalidare. Inserisci le tue informazioni personali o, se hai un account 3x 4x Oney, ti identifichi utilizzando i dettagli di accesso collegati al tuo account 3x 4x Oney. Leggi le condizioni generali di pagamento in più rate alle quali desideri sottoscrivere che ti vengono fornite in formato PDF in modo che tu possa leggerle, stamparle e salvarle prima di accettarle. Quindi notifichi la tua accettazione elettronica tramite la casella di controllo corrispondente. Riconosci che il "doppio clic" associato alla casella di controllo al momento della conoscenza delle condizioni generali costituisce consenso al contratto e costituisce un'accettazione irrevocabile e senza riserve delle condizioni generali del prodotto. Salvo prova contraria, i dati registrati da Oney Bank costituiscono la prova di tutte le transazioni tra te e Oney Bank. Se richiedi di beneficiare di una soluzione di finanziamento offerta da Oney Bank, le informazioni relative al tuo ordine verranno trasmesse a Oney Bank, che le utilizzerà ai fini dello studio della tua richiesta di concessione, gestione e recupero credito. Oney Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento Oney 3x 4x. Hai un periodo di recesso di 14 giorni per rinunciare al tuo credito. Funzionamento: Il pagamento in 3 o 4 rate con carta di credito ti consente di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito esercenti come segue: - un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma della spedizione del tuo ordine; - due o tre mensilità, ciascuna corrispondente a un terzo o un quarto dell'ordine, prelevate a 30 e 60 giorni dopo per le 3 volte e a 30, 60 e 90 giorni dopo per le 4 volte, che comprendono, nel caso di 3x 4x con commissioni, commissioni pari all'1,45% dell'importo totale dell'ordine per 3 volte e 2,2% per 4 volte (entro il limite di 15 € massimo per un pagamento in 3 rate e 30 € massimo per 4 volte) . In caso di finanziamento gratuito offerto dal Partner, non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo all'importo dell'acquisto. Per comprendere meglio la modalità di funzionamento di 3x 4x Oney con carta di credito, ecco alcuni esempi: • Esempi di 3x 4x Oney con carta di credito, con commissioni, da 100 € di acquisto e fino a 3000 €: Esempio di pagamento in 3 rate: Per un acquisto di 150 €, contributo di 52,18 € quindi 2 rate mensili di 50 €. Credito per un periodo di 2 mesi ad un TAEG fisso del 19,31%. Costo del finanziamento: € 2,18 entro il limite massimo di € 15. Esempio per il pagamento in 4 rate: Per un acquisto di 400 €, contributo di 108,80 € quindi 3 mensilità di 100 €. Credito oltre 3 mesi ad un TAEG fisso del 19,61%. Costo del finanziamento: € 8,80 entro il limite massimo di € 30. • Esempi di 3x 4x Oney con carta di credito, gratuito, da 100 € di acquisto e fino a 3000 €: Esempio di pagamento in 3 rate: Per un acquisto di 150 €, contributo di 50 € poi 2 rate mensili di 50 € . Credito oltre 2 mesi ad un TAEG fisso del 0%. Costo del finanziamento 0 €. Esempio per il pagamento in 4 rate: Per un acquisto di 400 €, contributo di 100 € quindi 3 mensilità di 100 €. Credito oltre 3 mesi ad un TAEG fisso del 0%.
ARTICOLO 6 - CONSEGNA
Termini di consegna
| Francia | Europa | Internazionale | |
| Colissimo | 48 / 72H | 48 / 72H | Non disponibile |
| Chronopost | 24H | 24 / 72H | 2/5 giorni |
| DHL | Non disponibile | 24 / 72H | 5/10 giorni |
informazioni di trasporto
| Francia | Europa | Internazionale | |
| Colissimo | Offerte | 4,90€ | Non disponibile |
| Chronopost | 9,90€ (Offerta a partire da 500€ di acquisto) | 9,90€ (Offerta a partire da 500€ di acquisto) | 9,90€ |
| DHL | Non disponibile | 12,90€ | 19,90€ |
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO: LA GARANZIA “SODDISFATTI O RIMBORSATI”
7.1. Diritto di recesso
Tutti i Prodotti consegnati possono essere rimborsati ad eccezione di quelli esclusi dalla legge e recanti una menzione in tal senso, ad esempio Prodotti che sono stati personalizzati su richiesta dell'Utente, software per computer , Prodotti per la registrazione audio o video quando il blister protettivo è stato rimosso, ecc.
I Prodotti devono essere in buone condizioni, completi, imballati nella confezione originale.
L'Utente ha un periodo di 30 giorni dal ricevimento dell'ultimo pacco dell'ordine per notificare la sua decisione di recedere al seguente indirizzo di posta elettronica: sav@gustave-et-cie.fr. Devi quindi restituire un articolo del tuo ordine, 15 giorni dall'invio della comunicazione di recesso.
L'Utente può restituire il suo Prodotto tramite La Poste all'indirizzo GUSTAVE et cie, SARL BARREM CONCEPT, 2 rue Bénard, 75014 PARIS. I costi di restituzione tramite La Poste sono a carico del marchio se il periodo di recesso è inferiore a 30 giorni.
GUSTAVE et cie si impegna a rimborsare all'Utente che ha esercitato il diritto di recesso le somme il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto da parte di GUSTAVE et cie.
GUSTAVE et cie rimborserà l'Utente per i Prodotti restituiti, fatto salvo il rispetto delle condizioni di cui sopra.
ARTICOLO 8 – GARANZIE
Tutti i Prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (L211-1 e seguenti del Codice del consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del codice civile), consentendo la Utente a restituire i Prodotti consegnati difettosi o non conformi.
• Articolo L211-4 del Codice del consumo: il venditore è tenuto a consegnare i beni in conformità con il contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.
• Articolo L211-5 del Codice del consumo: Per essere conforme al contratto, la proprietà deve:
1 º Essere idoneo all'uso normalmente previsto da un prodotto simile e, ove applicabile:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2 º Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo per qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
• Articolo L211-12 del Codice del consumo: l'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna della merce.
• Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso per il quale è destinato, o che riducano tale uso a tal punto che l'acquirente non lo fa. non li avrebbe acquistati, o avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
• Articolo 1648 al 1 del Codice Civile: L'azione per vizi invalidanti deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.
ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ
GUSTAVE et cie ha l'obbligo di risultato per tutte le fasi della presa dell'ordine e per le fasi successive alla conclusione del contratto.
Pertanto, GUSTAVE et cie si impegna a descrivere con la massima precisione i prodotti venduti sul sito web. D'altra parte, la responsabilità di GUSTAVE et cie non può essere impegnata nel caso in cui l'inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile al fatto imprevedibile e insormontabile di una terza parte nel contratto oa un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza. Francese.
Allo stesso modo, GUSTAVE et cie non può essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
ARTICOLO 10 – PROPRIETA' INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito Web, sia visivi che audio, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti. Allo stesso modo, i marchi, i loghi, i design ei modelli che compaiono sul sito Web sono di proprietà esclusiva di GUSTAVE et cie. La loro divulgazione non può in alcun modo essere interpretata come concessione di licenza o diritto di utilizzo di uno qualsiasi dei suddetti marchi ed elementi distintivi protetti dal diritto d'autore. Non possono quindi essere utilizzati a pena di contraffazione.
Pertanto, nessuno dei documenti del sito Web può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, scaricato, pubblicato, trasmesso o distribuito in alcun modo.
È comunque possibile scaricare una copia dei documenti su un computer per uso personale dell'Utente e solo per scopi non commerciali, a condizione che l'Utente non modifichi le informazioni contenute e che mantenga intatte tutte copyright e altri avvisi di proprietà. La modifica di questi documenti o il loro utilizzo per un altro scopo costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di GUSTAVE et cie.
L'Utente che possiede un sito web a titolo personale e che desidera inserire, per uso personale, sul proprio sito un semplice collegamento che rimanda alla home page del Sito, deve richiedere l'autorizzazione a GUSTAVE e cie.
ARTICOLO 11 – DATI PERSONALI
Al momento dell'ordine, i dati personali saranno trattati elettronicamente.
La raccolta dei tuoi dati personali è necessaria per prendere in considerazione le richieste. Indicando il proprio indirizzo e-mail, l'Utente potrà ricevere una conferma del proprio ordine, ma anche informazioni sulle offerte promozionali e sugli eventi GUSTAVE et cie.
Ai sensi della legge sulla protezione dei dati del 06 gennaio 1978, l'utente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi alle informazioni che lo riguardano tramite Internet (contact@gustave-et-cie.fr) indicando il suo nome, nome, indirizzo e, se possibile, numero cliente.
Inoltre, tramite GUSTAVE et cie, all'Utente potrebbe essere richiesto di ricevere proposte commerciali da altre società o organizzazioni.
L'utente è informato che questo trattamento automatizzato delle informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti, è stato dichiarato alla CNIL con il numero 1835590.
Quando si visita il sito Web, GUSTAVE et cie può inserire un cookie sul computer dell'utente. Un cookie non identifica l'utente; invece registra le informazioni relative alla navigazione dal computer sul Sito Internet (le pagine consultate, la data e l'ora della consultazione, ecc.) che possono essere lette in occasione delle successive visite dell'Utente. Il periodo di conservazione di queste informazioni è di trenta (30) giorni. GUSTAVE et cie informa che l'Utente può opporsi alla registrazione dei cookie configurando il proprio browser dal menu “strumenti” e “opzioni”.
ARTICOLO 12 – DIRITTO APPLICABILE E COMPETENZA GIURISDIZIONALE
Le condizioni generali sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia, sarà richiesta una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In mancanza di accordo, il tribunale competente sarà quello di Digione.
Il sito Web è conforme alla legge francese e, in ogni caso, GUSTAVE et cie non fornisce alcuna garanzia di conformità con la legge locale che sarebbe applicabile a te, non appena accedi al sito Web da altri paesi.
