ALGEMENE VOORWAARDEN VAN VERKOOP
GUSTAVE et cie is een geregistreerd handelsmerk van SARL Barrem Concept
PREAMBULE
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") worden gesloten tussen GUSTAVE et cie en elke niet-commerciële natuurlijke persoon (de "Gebruiker") die een aankoop wil doen op de Website (hierna gezamenlijk de "Partijen" genoemd. ").
De partijen zijn het erover eens dat deze voorwaarden uitsluitend van toepassing zijn op hun relatie. GUSTAVE et cie behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden stipt te wijzigen. Ze zijn van toepassing zodra ze zijn geplaatst.
Als een verkoopvoorwaarde zou ontbreken, zou dit worden geacht te worden beheerst door de praktijken die van toepassing zijn in de sector van de verkoop op afstand, waarvan de ondernemingen hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.
DOUANE KOSTEN
Wanneer u producten bestelt op gustave-et-cie.fr voor levering buiten de Europese Unie, kan het zijn dat u invoerrechten en belastingen moet betalen, die zullen worden geïnd wanneer het pakket op de plaats van bestemming aankomt. Eventuele extra kosten voor inklaring zijn voor uw rekening, wij hebben geen controle over deze kosten.
Het douanebeleid verschilt sterk van land tot land, dus neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke douaneafdeling. Houd er bovendien rekening mee dat wanneer u een bestelling plaatst op de site www.gustave-et-cie.fr, u wordt beschouwd als de officiële importeur van het product en u alle wetten en voorschriften van het land waarin u het product ontvangt, moet respecteren. product. .
ARTIKEL 1 - OBJECT
De Algemene Voorwaarden hebben tot doel de verkoopvoorwaarden tussen GUSTAVE et cie en de Gebruiker te definiëren, van bestelling tot dienst na verkoop, inclusief betaling en levering.
ARTIKEL 2 – PRODUCTEN
De producten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zijn die welke verschijnen op de Website (de "Producten"). Ze worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
ARTIKEL 3 – PRIJZEN
De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro's inclusief alle belastingen. Ze houden rekening met de BTW en eventuele kortingen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling.
Als een of meer belastingen of bijdragen, inclusief milieu, zouden worden gecreëerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de Producten op de Website en op de verschillende verkoopmedia.
Een prijs kan echter niet worden gewijzigd nadat de bestelling van de gebruiker is bevestigd.
ARTIKEL 4 - BESTELLING
4.1 Voorafgaande identificatie van de gebruiker
Om een bestelling te plaatsen, moet de Gebruiker zich identificeren met zijn e-mailadres en wachtwoord. Voor elke eerste bestelling moet de gebruiker de procedure voor het aanmaken van een account volgen die op de website wordt aangegeven.
Als het wachtwoord verloren of vergeten is, kan de gebruiker het opnieuw aanvragen door naar zijn klantenaccount te gaan en op "Wachtwoord vergeten" te klikken. Hij ontvangt dan zijn wachtwoord op het e-mailadres dat hij bij de registratie heeft opgegeven.
4.2 Registratie en bevestiging van de bestelling
Nadat het winkelmandje is gevalideerd, moet de gebruiker de algemene voorwaarden accepteren, het adres en de leveringsmethode kiezen en ten slotte de betalingsmethode bevestigen. Het contract komt tot stand wanneer de gebruiker op de knop klikt om de bestelling te bevestigen nadat hij de details van deze en in het bijzonder de totale prijs heeft gevisualiseerd en de mogelijkheid heeft gehad om eventuele fouten te corrigeren.
Elke bestelling impliceert de acceptatie van prijzen en beschrijvingen van producten die beschikbaar zijn voor verkoop. Elk geschil op dit punt zal zich voordoen in de uitoefening van zijn herroepingsrecht door de gebruiker of door de toepassing van wettelijke en / of commerciële garanties, indien van toepassing, hieronder vermeld.
GUSTAVE et cie zal de ontvangst van de bestelling bevestigen zodra deze is gevalideerd door een e-mail te sturen.
In bepaalde gevallen, met name niet-betaling, onjuist adres of ander probleem met de account van de Gebruiker, behoudt GUSTAVE et cie zich het recht voor om de bestelling van de Gebruiker te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
In het geval van onbeschikbaarheid van een besteld Product, wordt de Gebruiker hierover per e-mail geïnformeerd.
De annulering van de bestelling voor dit product en de mogelijke terugbetaling ervan (alleen de producten die beschikbaar waren op het moment van de bestelling kunnen onderworpen zijn aan een afschrijving, in tegenstelling tot uitgestelde producten), zullen dan plaatsvinden, de rest van de bestelling blijft staan. stevig en definitief.
ARTIKEL 5 – BETALINGSVOORWAARDEN
De gebruiker heeft de keuze om zijn aankopen te betalen:
• per creditcard: Carte Bleue, e-creditcard, Visa, Mastercard.
Om de veiligheid van betalingen te garanderen, maakt GUSTAVE et cie gebruik van de beveiligde betalingsdienst PayPlug.
De gegevens met betrekking tot de bankkaarten die tijdens uw bestellingen worden meegedeeld, worden door GUSTAVE et cie uitsluitend gebruikt om de transactie uit te voeren.
• per cheque: opgemaakt naar SARL BAREM CONCEPT. U dient het reserveringsnummer en het klantnummer op de achterkant van de cheque te vermelden. Het pakket wordt verzonden na ontvangst van de cheque.
Betaling van uw bestelling in 3 of 4 keer met Credit Card
Betaling van uw bestelling in 3 of 4 termijnen per creditcard vanaf 100 € aankopen tot 3000 € bij Oney Bank Oney Bank biedt de particuliere klanten van haar partners een financieringsoplossing genaamd "3x 4x Oney". Deze gepersonaliseerde financiering voor elke klantbestelling stelt consumenten in staat om hun aankopen van producten en / of diensten van € 100 tot € 3000 in 3 of 4 termijnen met creditcard te betalen. Deze financiering kan met of zonder kosten aan de klant worden aangeboden, afhankelijk van de keuze die de partner in zijn verkoopproces heeft opgegeven, en onder de volgende voorwaarden en modaliteiten: Voorwaarden: Dit aanbod is voorbehouden aan natuurlijke personen (grote personen) woonachtig in Frankrijk en houders van een Visa- en MasterCard-bankkaart met een geldigheidsdatum die langer is dan de duur van de gekozen financiering. Systematische autorisatiekaarten, met name van het type Electron, Maestro, Nickel, enz., evenals e-cards, Indigo- en American Express-kaarten worden niet geaccepteerd. Abonnementsvoorwaarden: Na het afronden van uw bestelling hoeft u alleen maar op de knop "3x 4x Oney betaling met creditcard" te klikken. U wordt dan doorgestuurd naar de 3x 4x Oney-webpagina van onze partner met het gedetailleerde overzicht van uw bestelling en het gepersonaliseerde financieringsverzoek, dat u vervolgens moet valideren. U vult uw persoonlijke gegevens in of, indien u een 3x 4x Oney account heeft, identificeert u zich met de inloggegevens gekoppeld aan uw 3x 4x Oney account. U leest de algemene betalingsvoorwaarden in verschillende termijnen waarop u zich wenst te abonneren, die u in pdf-formaat worden verstrekt zodat u ze kunt lezen, afdrukken en opslaan voordat u ze accepteert. U geeft dan uw elektronische aanvaarding door aan de daarvoor bestemde checkbox. U erkent dat de "dubbelklik" die is gekoppeld aan het selectievakje bij het kennisnemen van de algemene voorwaarden, instemming met het contract vormt en een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de algemene voorwaarden van het product inhoudt. Tenzij anders bewezen, vormen de gegevens die door Oney Bank worden vastgelegd het bewijs van alle transacties tussen u en Oney Bank. Als u verzoekt om gebruik te maken van een financieringsoplossing die wordt aangeboden door Oney Bank, wordt de informatie met betrekking tot uw bestelling naar Oney Bank gestuurd, die deze zal gebruiken voor het bestuderen van uw aanvraag tot toekenning, beheer en kredietherstel. Oney Bank behoudt zich het recht voor om uw aanvraag voor 3x 4x Oney financiering te accepteren of te weigeren. U heeft een herroepingstermijn van 14 dagen om uw tegoed op te geven. Werking: Betaling in 3 of 4 termijnen met kredietkaart stelt u in staat om de bestelling op onze handelaarssite als volgt te betalen: - een verplichte bijdrage, gedebiteerd op de dag van bevestiging van de verzending van uw bestelling; - twee of drie maandelijkse betalingen, elk overeenkomend met een derde of een kwart van de bestelling, 30 en 60 dagen later voor de 3 keer en 30, 60 en 90 dagen daarna voor de 4 keer, inclusief, in het geval van 3x 4x met vergoedingen, vergoedingen die overeenkomen met 1,45% van het totale bedrag van de bestelling voor een 3 keer en 2,2% voor een 4 keer (binnen de limiet van 15 € maximum voor een betaling in 3 termijnen en 30 € maximum voor een 4 keer) . Bij gratis financiering aangeboden door de Partner worden er geen extra kosten op het bedrag van de aankoop in rekening gebracht. Om de werkingsmodus van 3x 4x Oney per creditcard beter te begrijpen, volgen hier enkele voorbeelden: • Voorbeelden van 3x 4x Oney per creditcard, met kosten, vanaf € 100 aankoop en tot € 3000: Voorbeeld voor betaling in 3 termijnen: Bij een aankoop van 150 €, bijdrage van 52,18 € daarna 2 maandelijkse termijnen van 50 €. Krediet voor een periode van 2 maanden tegen een vast JKP van 19,31%. Kosten financiering: € 2,18 binnen de grens van maximaal € 15. Voorbeeld voor de betaling in 4 termijnen: Bij een aankoop van 400 €, bijdrage van 108,80 € daarna 3 maandelijkse betalingen van 100 €. Krediet van 3 maanden tegen een vast JKP van 19,61%. Kosten financiering: € 8,80 binnen de grens van maximaal € 30. • Voorbeelden van 3x 4x Oney met bankkaart, gratis, vanaf 100 € aankoop en tot 3000 €: Voorbeeld voor betaling in 3 termijnen: Bij een aankoop van 150 €, bijdrage van 50 € dan 2 maandelijkse termijnen van 50 € . Krediet van 2 maanden tegen een vast JKP van 0%. Financieringskosten 0 €. Voorbeeld voor de betaling in 4 termijnen: Bij een aankoop van 400 €, bijdrage van 100 € daarna 3 maandelijkse betalingen van 100 €. Krediet van 3 maanden tegen een vast JKP van 0%.
ARTIKEL 6 - LEVERING
Levering vertraging
| Frankrijk | Europa | Internationale | |
| Colissimo | 48 / 72H | 48 / 72H | Niet beschikbaar |
| Colissimo Relais | 48 / 72H | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Chronopost | 24H | 24 / 72H | 2/5 dagen |
| DHL | Niet beschikbaar | 24 / 72H | 5/10 dagen |
Verzenkosten
| Frankrijk | Europa | Internationale | |
| Colissimo | Aanbiedingen | €4,90 | Niet beschikbaar |
| Colissimo Relais | Aanbiedingen | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Chronopost | 9,90€ (Aangeboden vanaf 500€ aankoop) | 9,90€ (Aangeboden vanaf 500€ aankoop) | €9,90 |
| DHL | Niet beschikbaar | €12,90 | €19,90 |
ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT: DE “TEEVREDEN OF TERUGBETALING” GARANTIE
7.1. Herroepingsrecht
Alle geleverde producten kunnen worden terugbetaald, behalve die welke wettelijk zijn uitgesloten en die een vermelding in deze zin hebben, bijvoorbeeld producten die op verzoek van de gebruiker zijn gepersonaliseerd, computersoftware , Audio- of video-opnameproducten wanneer de beschermende blisterverpakking is verwijderd, enz.
De Producten dienen in goede staat, compleet, verpakt in de originele verpakking te zijn.
De Gebruiker heeft 14 dagen na ontvangst van het laatste pakket van uw bestelling om uw beslissing tot herroeping mee te delen aan het volgende e-mailadres: sav@gustave-et-cie.fr. U moet dan een artikel van uw bestelling retourneren, 15 dagen na verzending van de kennisgeving van herroeping.
De Gebruiker kan zijn Product per La Poste terugsturen naar het adres GUSTAVE et cie, SARL BARREM CONCEPT, 2 rue Bénard, 75014 PARIJS. Retourkosten via La Poste zijn voor rekening van het merk als de herroepingstermijn korter is dan 14 dagen.
GUSTAVE et cie verbindt zich ertoe om de Gebruiker die gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht de bedragen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product door GUSTAVE et cie terug te betalen.
GUSTAVE et cie zal de Gebruiker vergoeden voor de geretourneerde Producten, onder voorbehoud van naleving van bovengenoemde voorwaarden.
ARTIKEL 8 – GARANTIES
Alle producten die op de website te koop worden aangeboden, genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie (L211-1 en volgende van de consumentenwet) en van de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek), waardoor de Gebruiker om de geleverde Producten defect of niet-conform te retourneren.
• Artikel L211-4 van de consumentenwet: de verkoper is verplicht om goederen te leveren in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is ook verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer dit hem door het contract is opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
• Artikel L211-5 van de consumentencode: om in overeenstemming te zijn met het contract, moet de accommodatie:
1 º Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- overeenstemmen met de beschrijving van de verkoper en beschikken over de kwaliteiten die deze laatste aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- de kwaliteiten presenteren die een koper gerechtvaardigd mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in advertenties of etikettering;
2 º Of de kenmerken vertonen die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn bepaald of geschikt zijn voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en die deze heeft aanvaard.
• Artikel L211-12 van de consumentencode: actie als gevolg van een gebrek aan overeenstemming vervalt twee jaar na levering van de goederen.
• Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bedoeld is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper dat niet doet. zou niet hebben verworven, of zou een lagere prijs hebben gegeven, als hij ze had gekend.
• Artikel 1648 al 1 van het Burgerlijk Wetboek: De vordering als gevolg van verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID
GUSTAVE et cie heeft een resultaatsverbintenis voor alle stadia van het nemen van bestellingen en voor de fasen na het sluiten van het contract.
Zo verbindt GUSTAVE et cie zich ertoe de producten die op de Website worden verkocht met de grootste nauwkeurigheid te beschrijven. Anderzijds kunnen GUSTAVE et cie niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan hetzij het onvoorzienbare en onoverkomelijke feit van een derde partij bij het contract, hetzij aan een geval van overmacht zoals gedefinieerd door de jurisprudentie. Frans.
Evenzo kan GUSTAVE et cie niet aansprakelijk worden gesteld voor alle ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internetnetwerk, in het bijzonder een onderbreking van de dienstverlening, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
ARTIKEL 10 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle elementen van de website, visueel of audio, inclusief de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken of patenten. Evenzo zijn de merken, logo's, ontwerpen en modellen die op de Website verschijnen het exclusieve eigendom van GUSTAVE et cie. Hun openbaarmaking kan op geen enkele manier worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of recht om een van de genoemde handelsmerken en onderscheidende elementen te gebruiken die worden beschermd door het auteursrecht. Ze kunnen daarom niet worden gebruikt op straffe van namaak.
Geen van de documenten van de website mag dus op enigerlei wijze worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gepost, verzonden of verspreid.
Het is echter mogelijk om een kopie van de documenten op een computer te downloaden voor persoonlijk gebruik van de gebruiker en alleen voor niet-commerciële doeleinden, op voorwaarde dat de gebruiker de informatie niet wijzigt en dat hij alle auteursrechten en andere eigendomsvermeldingen. De wijziging van deze documenten of het gebruik ervan voor een ander doel vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van GUSTAVE et cie.
De Gebruiker die een website op persoonlijke titel heeft en die voor persoonlijk gebruik op zijn site een eenvoudige link wil plaatsen die naar de homepage van de Website verwijst, moet toestemming vragen aan GUSTAVE en cie.
ARTIKEL 11 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
Bij het bestellen worden persoonsgegevens elektronisch verwerkt.
Het verzamelen van uw persoonsgegevens is nodig om rekening te houden met verzoeken. Door zijn e-mailadres op te geven, kan de Gebruiker een bevestiging van zijn bestelling ontvangen, maar ook informatie over aanbiedingen en evenementen van GUSTAVE et cie.
In overeenstemming met de wet op de gegevensbescherming van 06 januari 1978, heeft de gebruiker het recht om via internet (contact@gustave-et-cie.fr) informatie over hem te openen, te corrigeren en te verzetten door zijn naam, voornaam, adres en indien mogelijk klantnummer.
Bovendien kan de Gebruiker via GUSTAVE et cie worden verplicht om commerciële voorstellen te ontvangen van andere bedrijven of organisaties.
De gebruiker wordt erop gewezen dat deze geautomatiseerde verwerking van informatie, in het bijzonder het beheer van de e-mailadressen van gebruikers, is aangegeven bij de CNIL onder nummer 1835590.
Bij een bezoek aan de Website kan GUSTAVE et cie een cookie op de computer van de Gebruiker plaatsen. Een cookie identificeert de gebruiker niet; anderzijds registreert het informatie met betrekking tot de navigatie vanaf de computer op de internetsite (de geraadpleegde pagina's, de datum en het tijdstip van raadpleging, enz.) die kan worden gelezen tijdens volgende bezoeken door de gebruiker. De bewaartermijn voor deze informatie is dertig (30) dagen. GUSTAVE et cie informeert dat de Gebruiker zich kan verzetten tegen het opnemen van cookies door zijn browser te configureren via het menu "tools" en "opties".
ARTIKEL 12 – TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIONELE BEVOEGDHEID
De algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving.
In het geval van een geschil zal een minnelijke oplossing worden gezocht voordat er gerechtelijke stappen worden ondernomen. Bij gebreke van overeenstemming is de bevoegde rechtbank die van Dijon.
De website is in overeenstemming met de Franse wetgeving en GUSTAVE et cie geeft in ieder geval geen enkele garantie dat de lokale wetgeving op u van toepassing is zodra u de website bezoekt vanuit andere landen.
