CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
GUSTAVE et cie é uma marca registrada da SARL Barrem Concept
Preâmbulo
Estas condições gerais de venda (as "Condições Gerais") são celebradas entre a GUSTAVE et cie e qualquer pessoa física não comercial (o "Usuário") que deseja fazer uma compra no Site (doravante denominados coletivamente como "Partes ").
As Partes concordam que estes Termos e Condições governam exclusivamente seu relacionamento. A GUSTAVE et cie reserva-se o direito de modificar pontualmente as Condições Gerais. Eles serão aplicáveis assim que forem publicados.
Se faltasse uma condição de venda, seria considerado regido pelas práticas em vigor no setor de vendas à distância, cujas empresas estão sediadas na França.
TAXA ADUANEIRA
Ao encomendar produtos em gustave-et-cie.fr para entrega fora da União Europeia, você pode estar sujeito a taxas e impostos de importação, que serão cobrados quando o pacote chegar ao seu destino. Quaisquer custos adicionais para desembaraço aduaneiro serão de sua responsabilidade, não temos controle sobre esses custos.
As políticas alfandegárias variam muito de país para país, portanto, você deve entrar em contato com o departamento de alfândega local para obter mais informações. Além disso, observe que, ao fazer um pedido no site www.gustave-et-cie.fr, você é considerado o importador oficial do produto e deve respeitar todas as leis e regulamentos do país em que recebe o produto. produto. .
ARTIGO 1 - OBJETO
As Condições Gerais visam definir as condições de venda entre a GUSTAVE et cie e o Utilizador, desde a encomenda aos serviços pós-venda, passando pelo pagamento e entrega.
ARTIGO 2 - PRODUTOS
Os produtos regidos por estes Termos e Condições são aqueles que aparecem no site (os "Produtos"). Eles são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.
ARTIGO 3 - PREÇOS
Os preços dos produtos são indicados em euros todos os impostos incluídos. Eles levam em conta o IVA e quaisquer reduções aplicáveis no dia do pedido.
Se um ou mais impostos ou contribuições, incluindo ambientais, forem criados ou modificados, para cima ou para baixo, essa alteração pode ser refletida no preço de venda dos Produtos no Site e nos vários meios de vendas.
No entanto, um preço não pode ser alterado após a confirmação do pedido do usuário.
ARTIGO 4 - ORDEM
4.1 Identificação prévia do usuário
Para fazer um pedido, o Usuário deve se identificar com seu endereço de e-mail e senha. Para qualquer primeiro pedido, o Usuário deve seguir um procedimento de criação de conta indicado no Site.
Em caso de perda ou esquecimento da senha, o Usuário poderá solicitá-la novamente acessando sua conta de cliente e clicando em "Esqueci minha senha". Ele então receberá sua senha no endereço de e-mail que forneceu ao se registrar.
4.2 Registro e confirmação do pedido
Após a validação do cesto, o Utilizador deve aceitar as Condições Gerais, escolher a morada e a forma de entrega e, por fim, confirmar a forma de pagamento. O contrato será celebrado quando o Utilizador clicar no botão que permite confirmar a encomenda depois de ter visualizado os detalhes desta e em particular o seu preço total e ter tido a possibilidade de corrigir eventuais erros.
Qualquer pedido implica a aceitação de preços e descrições de produtos disponíveis para venda. Qualquer disputa sobre este ponto ocorrerá no exercício de seu direito de retirada pelo Usuário ou através da implementação de garantias legais e / ou comerciais, se houver, abaixo mencionadas.
A GUSTAVE et cie acusará a recepção da encomenda assim que validada através do envio de um e-mail.
Em certos casos, em particular falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do Usuário, GUSTAVE et cie reserva-se o direito de bloquear o pedido do Usuário até que o problema seja resolvido.
Em caso de indisponibilidade do Produto encomendado, o Usuário será informado por e-mail.
O cancelamento do pedido deste Produto e seu possível reembolso (apenas os Produtos disponíveis no momento do pedido podem estar sujeitos a um débito, ao contrário dos produtos adiados), será então feito, o restante do pedido remanescente firme e definitivo.
ARTIGO 5 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O usuário tem a opção de pagar por suas compras:
• por cartão de crédito: Carte Bleue, cartão de crédito eletrônico, Visa, Mastercard.
Para garantir a segurança do pagamento, GUSTAVE et cie usa o serviço de pagamento seguro PayPlug.
Os dados relativos aos cartões bancários comunicados durante as suas encomendas são utilizados pela GUSTAVE et cie apenas para efeitos de realização da transação.
• em cheque: à ordem de SARL BAREM CONCEPT. Você deve especificar o número da reserva e o número do cliente no verso do cheque. A embalagem será enviada após o recebimento do cheque.
Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 vezes com Cartão de Crédito
Pagamento da sua encomenda 3 ou 4 vezes com Cartão de Crédito a partir de 100 € de compras até 3000 € com Oney Bank Oney Bank oferece aos clientes particulares dos seus parceiros uma solução de financiamento denominada "3x 4x Oney". Este financiamento personalizado por encomenda de cada cliente permite aos consumidores pagar as suas compras de produtos e / ou serviços de € 100 a € 3000 em 3 ou 4x com cartão de crédito. Este financiamento pode ser oferecido ao cliente com ou sem encargos, de acordo com a escolha indicada pelo parceiro no seu processo de venda, e nas seguintes condições e modalidades: Condições: Esta oferta é reservada a pessoas singulares (grandes) residentes em França e portadores de cartão bancário Visa e MasterCard com data de validade superior ao prazo de financiamento escolhido. Não se aceitam cartões de autorização sistemática, em particular do tipo Electron, Maestro, Níquel, etc., bem como e-cards, cartões Indigo e American Express. Condições de assinatura: Após finalizar seu pedido, basta clicar no botão "3x 4x Oney pagamento com cartão de crédito". Você é então redirecionado para a página 3x 4x Oney do nosso parceiro, exibindo o resumo detalhado do seu pedido e a solicitação de financiamento personalizada, que você deve validar. Você insere suas informações pessoais ou, se tiver uma conta 3x 4x Oney, se identifica usando os detalhes de login vinculados à sua conta 3x 4x Oney. Lê as condições gerais de pagamento em várias prestações que deseja subscrever, que lhe são fornecidas em formato PDF para que as possa ler, imprimir e guardar antes de aceitar. Em seguida, você notifica sua aceitação eletrônica pela caixa de seleção correspondente. Você reconhece que o "duplo clique" associado à caixa de seleção ao tomar conhecimento das condições gerais constitui consentimento ao contrato e constitui uma aceitação irrevogável e sem reservas das condições gerais do produto. Salvo prova em contrário, os dados registrados pelo Oney Bank constituem prova de todas as transações entre você e o Oney Bank. Caso solicite o benefício de uma solução de financiamento oferecida pelo Oney Bank, a informação relativa ao seu pedido será transmitida ao Oney Bank, que a utilizará para fins de estudo do seu pedido de concessão, gestão e recuperação de crédito. O Oney Bank reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento 3x 4x Oney. Você tem um período de retirada de 14 dias para desistir de seu crédito. Operação: O pagamento em 3 ou 4x com cartão de crédito permite pagar a encomenda efectuada no nosso site de estabelecimento da seguinte forma: - uma contribuição obrigatória, debitada no dia da confirmação do envio da sua encomenda; - dois ou três pagamentos mensais, cada um correspondendo a um terço ou um quarto do pedido, tirados 30 e 60 dias depois para as 3 vezes e 30, 60 e 90 dias depois para as 4 vezes, que incluem, no caso de 3x 4x com taxas, taxas correspondentes a 1,45% do valor total da encomenda para 3 vezes e 2,2% para 4 vezes (no limite máximo de 15 € para pagamento em 3 prestações e máximo de 30 € para 4 vezes) . No caso de financiamento gratuito oferecido pelo Parceiro, não haverá cobrança de acréscimo ao valor da compra. Para melhor compreender como funciona o 3x 4x Oney no cartão de crédito, seguem-se alguns exemplos: • Exemplos de 3x 4x Oney no cartão de crédito, com taxas, desde 100 € na compra até 3000 €: Exemplo para pagamento em 3 prestações : Na compra de 150 € contribuição de 52,18 € seguida de 2 prestações mensais de 50 €. Crédito por um período de 2 meses a uma TAEG fixa de 19,31%. Custo do financiamento: 2,18 € até ao limite máximo de 15 €. Exemplo para o pagamento em 4 prestações: Para uma compra de 400 €, contribuição de 108,80 € seguida de 3 prestações mensais de 100 €. Crédito de 3 meses a uma APR fixa de 19,61%. Custo do financiamento: 8,80 € até ao limite máximo de 30 €. • Exemplos de 3x 4x Oney por cartão de crédito, gratuitamente, a partir de 100 € de compra e até 3000 €: Exemplo para pagamento em 3 prestações: Para uma compra de 150 €, contribuição de 50 € e depois 2 prestações mensais de 50 € . Crédito de 2 meses a uma APR fixa de 0%. Custo do financiamento 0 €. Exemplo para o pagamento em 4 prestações: Para uma compra de 400 €, contribuição de 100 € seguida de 3 prestações mensais de 100 €. Crédito de 3 meses a uma APR fixa de 0%.
ARTIGO 6 - ENTREGA
Atraso na entrega
| França | Europa | Internacionais | |
| Colissimo | 48 / 72H | 48 / 72H | Não disponível |
| Colissimo Relais | 48 / 72H | Não disponível | Não disponível |
| Chronopost | 24H | 24 / 72H | 2/5 dias |
| DHL | Não disponível | 24 / 72H | 5/10 dias |
informações de envio
| França | Europa | Internacionais | |
| Colissimo | oferecido | 4,90€ | Não disponível |
| Colissimo Relais | oferecido | Não disponível | Não disponível |
| Chronopost | 9,90€ (Oferecido a partir de 500€ de compra) | 9,90€ (Oferecido a partir de 500€ de compra) | 9,90€ |
| DHL | Não disponível | 12,90€ | 19,90€ |
ARTIGO 7º - DIREITO DE RETIRADA: A GARANTIA “SATISFEITA OU REEMBOLSADA”
7.1. Direito de retirada
Todos os Produtos entregues podem ser reembolsados, exceto os excluídos por lei e que contenham uma menção neste sentido, por exemplo, Produtos que foram sujeitos a personalização a pedido do Usuário, software de computador , Produtos de gravação de áudio ou vídeo quando a bolha protetora foi removida, etc.
Os Produtos devem estar em bom estado, completos, embalados na embalagem original.
O Utilizador tem o prazo de 14 dias a partir da recepção da última embalagem da sua encomenda para notificar a sua decisão de retirada para o seguinte endereço de email: sav@gustave-et-cie.fr. Terá então de devolver um artigo da sua encomenda 15 dias após o envio da notificação de levantamento.
O Utilizador pode devolver o seu Produto por La Poste para o endereço GUSTAVE et cie, SARL BARREM CONCEPT, 2 rue Bénard, 75014 PARIS. Os custos de devolução via La Poste são suportados pela marca se o prazo de desistência for inferior a 14 dias.
A GUSTAVE et cie compromete-se a reembolsar o Utilizador que tenha exercido o seu direito de rescisão os montantes o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da recepção do produto pela GUSTAVE et cie.
A GUSTAVE et cie reembolsará o Usuário pelos Produtos devolvidos, desde que cumpridas as condições acima mencionadas.
ARTIGO 8 - GARANTIAS
Todos os Produtos à venda no Site beneficiam da garantia legal de conformidade (L211-1 e seguintes do Código do Consumidor) e da garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil), permitindo que O usuário deve devolver os Produtos entregues com defeito ou em não conformidade.
• Artigo L211-4 do Código do Consumidor: O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria de acordo com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, do manual de montagem ou da instalação quando esta lhe for imputada em contrato ou realizada sob a sua responsabilidade.
• Artigo L211-5 do Código do Consumidor: Para estar em conformidade com o contrato, a propriedade deve:
1 º Ser adequado para o uso normalmente esperado de um bem semelhante e, quando aplicável:
- correspondem à descrição dada pelo vendedor e possuem as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
- apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar face às declarações públicas do vendedor, do produtor ou do seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
2 º Ou apresentar as características definidas de comum acordo pelas partes ou ser adequadas a qualquer utilização especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite.
• Artigo L211-12 do Código do Consumidor: A ação decorrente da falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega da mercadoria.
• Artigo 1641º do Código Civil: O vendedor fica obrigado pela garantia de defeitos ocultos na mercadoria vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina ou que reduzam essa utilização a tal ponto que o comprador não o faz. não teria adquirido, ou teria dado um preço inferior, se os conhecesse.
• Artigo 1648 al 1 do Código Civil: A ação decorrente de defeito latente deve ser intentada pelo adquirente no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito.
ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE
A GUSTAVE et cie tem uma obrigação de resultado para todas as etapas de tomada de pedidos, bem como para as etapas subsequentes à conclusão do contrato.
Assim, GUSTAVE et cie compromete-se a descrever com a maior exatidão os produtos comercializados no Site. Por outro lado, a responsabilidade de GUSTAVE et cie não pode ser assumida no caso de o não cumprimento de suas obrigações ser atribuível ao fato imprevisível e intransponível de um terceiro ao contrato ou a um caso de força maior, conforme definido pela jurisprudência. Francês.
Da mesma forma, GUSTAVE et cie não pode ser responsabilizada por todos os incómodos ou danos inerentes à utilização da rede Internet, nomeadamente a interrupção do serviço, a intrusão externa ou a presença de vírus informáticos.
ARTIGO 10 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do site, sejam visuais ou de áudio, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos por direitos autorais, marcas registradas ou patentes. Da mesma forma, as marcas, logotipos, designs e modelos que aparecem no site são de propriedade exclusiva da GUSTAVE et cie. Sua divulgação não pode, de forma alguma, ser interpretada como concessão de qualquer licença ou direito de uso de qualquer uma das referidas marcas e elementos distintivos protegidos por direitos autorais. Portanto, não podem ser usados sob pena de contrafação.
Assim, nenhum dos documentos do Site pode ser copiado, reproduzido, republicado, baixado, postado, transmitido ou distribuído de qualquer forma.
No entanto, é possível baixar uma cópia dos documentos em um computador para uso pessoal do Usuário e apenas para fins não comerciais, desde que o Usuário não modifique as informações contidas e que mantenha intactas todas direitos autorais e outros avisos de propriedade. A modificação destes documentos ou a sua utilização para outro fim constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual da GUSTAVE et cie.
O Utilizador que possua um site a título pessoal e que pretenda colocar, para uso pessoal, no seu site um simples link direccionado para a página inicial do Site, deverá solicitar a autorização da GUSTAVE e cie.
ARTIGO 11 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao fazer o pedido, os dados pessoais serão processados eletronicamente.
A coleta de seus dados pessoais é necessária para levarmos em consideração as solicitações. Ao indicar o seu endereço de e-mail, o Utilizador pode receber uma confirmação da sua encomenda, mas também informações sobre ofertas promocionais e eventos da GUSTAVE et cie.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 06 de janeiro de 1978, o Usuário tem o direito de acessar, retificar e opor-se às informações a seu respeito via Internet (contact@gustave-et-cie.fr), indicando o seu nome, nome, endereço e, se possível, número do cliente.
Além disso, através do GUSTAVE et cie, o Usuário pode ser solicitado a receber propostas comerciais de outras empresas ou organizações.
O utilizador é informado de que este tratamento automatizado de informação, nomeadamente a gestão de endereços de correio eletrónico de utilizadores, foi declarado à CNIL sob o número 1835590.
Ao visitar o site, GUSTAVE et cie pode colocar um cookie no computador do usuário. Um cookie não identifica o usuário; por outro lado, regista informações relativas à navegação desde o computador no Site da Internet (as páginas consultadas, a data e hora da consulta, etc.) que podem ser lidas nas visitas posteriores do Utilizador. O período de retenção dessas informações é de trinta (30) dias. GUSTAVE et cie informa que o Utilizador pode opor-se à gravação de cookies configurando o seu navegador a partir do menu “ferramentas” e “opções”.
ARTIGO 12 - LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA JURISDICIONAL
As condições gerais estão sujeitas à lei francesa.
Em caso de disputa, uma solução amigável será buscada antes de qualquer ação legal. Na falta de acordo, o tribunal competente será o de Dijon.
O site está em conformidade com a lei francesa e, em qualquer caso, GUSTAVE et cie não dá qualquer garantia de conformidade com a lei local que seria aplicável a você, assim que acesse o site de outros países.
