常问问题

实用信息

我们的官方 GUSTAVE & cie 商店位于 2 rue bénard Paris 14e. Horaire d’ouverture : Du lundi au Vendredi 9h-18h30 (ouvert le midi) et le samedi sur rendez-vous uniquement. 

我们在法国和国外有几个经销商。 您可以在以下链接的“商店”部分找到完整列表: https://www.gustave-et-cie.fr/points-de-vente/

如果您想从我们的经销商那里购买产品,我们建议您事先与他们联系,以了解他们是否有您想要的产品。

我的命令

我们建议您通过电子邮件联系我们的客服: contact@gustave-et-cie.fr 或致电 01 88 33 91 40。以 38 欧元的价格,我们将为您提供最适合您的个性化服务。 

我们建议您通过电子邮件联系我们的客服: contact@gustave-et-cie.fr 或尽快致电0188339140,以便我们在发货前提出要求。

我们建议您检查您的状况 秩序 如果您收到损坏或丢失的产品,请在 14 天内联系我们的客户服务提出投诉。

如果商品不适合您,您可以在收到订单后 14 天内将商品退回给我们。 请在包裹中明确说明退货原因、联系方式以及是否希望退款或换货。 退货地址:2 rue Bénard, 75014 Paris。 收到包裹后,我们将检查物品是否处于原始状态,并进行相关物品的换货或退款。

访问退货表格

不,我们从来没有销售,因为我们的产品全年价格公道。

如果您的手表出现故障,请先联系我们的客服,确定手表是否需要退货,或者仅仅是调整或更换电池的问题。 如果确实是需要退货的问题,我们将根据具体情况向您说明方式,以便将有缺陷的物品退回给我们。

价格和交货

完成订单准备后,您将收到一封电子邮件,确认已发货,并附有您的跟踪号。 在您的“我的帐户”区域,您还可以找到跟踪链接。

我们在全球范围内发货。 以下是根据所选承运人的交货时间网格:

交货延迟

 法国欧洲国际
Colissimo48 / 72H48 / 72H不可用
科利西莫雷莱斯48 / 72H不可用不可用
Chronopost24H24 / 72H2/5天
DHL不可用24 / 72H5/10天

我们在法国提供送货服务,没有最低购买量,欧洲为 4,90 欧元,世界其他地区为 9,90 欧元。 对于任何类型的产品,即使是“定制”手表,在法国的交货时间为 48 至 72 小时,而对于国外,交货时间会根据交货地址的不同而有所不同,从一到两周不等。

配送信息

 法国欧洲国际
Colissimo提供4,90€不可用
科利西莫雷莱斯提供不可用不可用
Chronopost9,90 欧元(购买 500 欧元起提供)9,90 欧元(购买 500 欧元起提供)9,90€
DHL不可用12,90€19,90€

 

产品的使用

我们所有的手表都是单针(只有一只手)。 指针同时指示小时和分钟,因此我们无法读取准确的分钟,这让我们对时间有更禅意的看法。 对于 12 点,每行代表 5 分钟。 
24 小时腕表通过重新审视潜艇士兵用来区分白天和黑夜的 24 小时刻度盘的概念来推翻代码。 指针需要一整天才能在表盘上转一圈。 我们所有的手表都是单针(只有一只手)。 指针同时指示小时和分钟,因此我们无法读取准确的分钟,这让我们对时间有更禅意的看法。对于 24 小时手表,每行代表安德烈系列的 10 分钟或 15 分钟安托万收藏。 



将表冠拉出,直到您感觉到第二次咔哒声。 然后转动表冠设置时间。 请记住将表冠正确推回,否则水可能会渗入表壳。

与传统手表相比,您的 24 小时手表需要更精细的调整。 我们建议您按照以下说明设置时间和日期。

时间设定:
1 – 将表冠完全拉出至第二次咔嗒声。
2 – 向下转动表冠(逆时针)以设置时间。 注意,针总是顺时针转动很重要。
3 – 设置好时间后,将表冠推回初始位置。

如果您错误地逆时针转动指针,请再次将指针沿正确方向(顺时针)转动一整圈,然后在合适的时间停止。
1 – 将表冠拉出至位置 1,即第一次咔嗒声。
2 – 向上(顺时针)转动表冠,停在正确的日期并将表冠推回初始位置。
注意:必须调整 28 天或 30 天月份的日期才能手动将其更改为第 1 天。

请注意,在设置日期时,如果将表冠转动错误的方向,可能会破坏手表。 如果您调整它,日期将不再在午夜时分更改。 因此,有必要按照以下说明再次调整:
1 – 将表冠完全拉至第二次咔嗒声。
2 – 向下(逆时针)转动表冠,直到日期改变。
3 – 日期更改后,将表冠推回一个槽口以将其定位在第一次咔嗒声上。
4 – 向下(逆时针)转动表冠,直到指针位于午夜,然后将表冠推回。
5 – 然后设置日期和时间,遵守之前的说明。

借助凸耳系统,您无需工具即可在不到十秒的时间内更换表带。 小心将表链带扣的部分放在手表顶部12点的位置。



我的产品

对于 GUSTAVE et cie,没有“理想”的手表尺寸。 但是,如果您的手腕尺寸小于 15 厘米,强烈建议您选择 36 毫米的表壳。 相反,如果您的手腕长度超过 18 厘米,我们建议您使用 40 毫米的表壳。

了解更多

我们所有的 Quartz 手表都是 5 ATM 防水,这意味着它们可以抵抗手洗和日常使用,但最重要的是不会长时间浸泡。

我们的 Jules 自动腕表配备 200 米防水不锈钢表壳,适合游泳和水肺潜水。

我们的电池平均寿命约为 2 年。 您可以在任何珠宝商/制表商处更换电池。 

我们所有的手表都保修 2 年。 

保修仅适用于零件有缺陷或发现制造缺陷的情况。 如果在拆解过程中手表出现明显的跌落或震动、不适当的浸泡或淤积迹象,同样在误用、操纵内部机制等情况下,它不会生效。 腕带不在保修范围内。

石英表依靠电池运行。 一条薄薄的石英带在电池的电脉冲作用下以稳定的频率振荡,赋予腕表生命。